제1조 목적
본 약관은 주식회사 쏘카(이하 "회사")와 회원 사이에 쏘카 플랜 공유형 서비스의 이용•권리•의무에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① "쏘카 플랜 공유형 서비스"(이하 "공유형 서비스")라 함은 이용 중인 쏘카 플랜 차량을 이용하지 않는 날 회사에 차량을 반납하여 타 쏘카 회원이 이용할 수 있도록 공유 오픈 또는 타 쏘카 회원의 예약으로 지급받은 리워드를 통해, 월 대여료를 할인받을 수 있는 쏘카 플랜의 부가 서비스를 의미합니다.
② "쏘카 플랜 공유형 서비스 가입자"(이하 "가입자")라 함은 쏘카 플랜 계약자가 공유형 서비스 이용약관에 동의하여 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 권한을 부여받은 고객을 말합니다.
③ "공유"라 함은 쏘카 플랜 계약자가 차량을 회사가 제공하는 플랫폼을 통해 임의 반납하여 자동차임대차계약을 일시 중단하고, 회사가 반납된 플랜 차량을 타 쏘카 회원에게 임차(이하 "예약")하는 것을 의미합니다.
④ "사전 공유 설정"이라 함은 회사가 제공하는 플랫폼을 통해 가입자가 공유 가능한 일정을 미리 설정하는 것을 의미합니다.
⑤ "공유 오픈"이라 함은 가입자가 사전 공유 설정을 완료하여 해당 일정에 타 회원이 예약 가능하도록 처리된 상태를 의미합니다.
⑥ "예약"이라 함은 가입자의 공유 오픈을 통해 타 쏘카 회원이 차량을 정상적으로 대여한 것을 의미합니다.
⑦ "리워드"라 함은 공유형 서비스 가입자가 특정 조건을 달성하는 경우 지급되는 적립금으로 플랜 월 대여료 할인에 사용됩니다.
제3조 이용자격
① 공유형 서비스는 쏘카 플랜 계약자에 한하여 가입할 수 있으며, 해당 기준은 운영 방침에 따라 달라질 수 있습니다.
② 공유형 서비스는 회사가 정한 서비스 기간동안 이용할 수 있으나, 내부 사정 등으로 부득이하게 조기 종료될 수 있습니다.
제4조 공유 규칙
① 사전 공유 설정을 통한 공유 오픈은 아래 각호의 규칙을 따릅니다.
1. 공유 오픈이 된 이후에는 원칙상 공유 취소가 불가합니다.
2. 가입자의 사유로 공유 오픈 일정에 차량 반납이 불가한 경우 또는 추가 공유를 원하는 경우 해당일 3 영업일 전까지 온라인 고객센터로 연락하여 회사와 협의해야합니다.
3. 회사와 가입자간 협의를 통해 부득이 공유를 취소하는 경우 이미 할인 받은 금액은 다음 월 대여료에 추가 과금됩니다.
② 가입자는 공유 오픈 시 차량 내 개인 물품을 비치하여 타 쏘카회원의 이용에 불편을 주어서는 안됩니다.
③ 회사는 차량 내 개인 물품을 비치하여 발생한 분실물에 대해서는 기본적으로 책임지지 않으므로, 가입자가 직접 공유 오픈 전 차량 내 귀중품 등을 확인하여야 합니다.
④ 가입자는 차량 및 주차장의 상태를 상시 점검·관리하여 공유할 수 있는 수준으로 유지하여야 합니다.
⑤ 가입자는 공유 중 아래 각호에 해당하는 주차장 문제가 발생하지 않도록 사전에 확인 및 관리하여야 하며, 문제 발생 시 가입자는 해결을 위해 회사의 요구사항에 적극 협조하여야 합니다.
1. 주차장 정기권 만료로 인한 입출차 불가 또는 출차 시 주차비 발생
2. 주차장 내 통신 장애로 차량 제어 불가
3. 주차장 만차로 인한 입차 또는 주차 불가
4. 기타 주차 및 주차장과 관련된 문제
⑥ 본 조의 공유 규칙을 준수하지 않을 경우 페널티가 부과될 수 있으며, 상황에 따라 회사는 가입자에게 공유형 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
제5조 페널티
① 가입자가 아래 표에 해당하는 행위를 한 경우 페널티가 부과될 수 있습니다.
| 위반 사항 | 페널티 요금 | 추가 내용 |
| 약속한 공유 오픈일에 회사와 사전 협의없이 무단으로 차량을 반납하지 않거나 반납지연한 경우 |
10,000원 |
페널티 요금 + 공유 오픈시 제공되는 리워드*2 |
| 공유 취소 횟수가 누적 2회에 달하는 경우 | ||
| 제4조 공유 규칙 준수하지 않아 서비스 운영상 저해가 되는 행위를 한 경우 | 10,000원 | 페널티 요금 + 발생 실비 |
제6조 주유카드 및 하이패스 카드
① 회사는 가입자의 차량 공유를 위해 주유카드 및 하이패스카드를 제공합니다.
② 공유를 위해 차량을 회사에 반납하는 경우 주유카드 및 하이패스카드는 차량 내부의 정해진 장소에 두어야하며 분실로 인한 피해 발생 시 모든 민·형사상의 책임을 부담하여야 합니다.
③ 주유카드, 하이패스카드가 훼손 또는 분실된 경우 온라인 고객센터로 신고하여야 하며, 재발급이 필요한 경우 관련 비용이 청구됩니다.
④ 카드 재발급이 필요한 경우, 차량 내 카드 재장착 시까지 공유가 제한됩니다.
⑤ 주유카드 및 하이패스카드는 공유형 서비스 이용기간에만 사용 가능합니다. 이용기간 만료 시 회사의 별도 안내에 따라 카드를 처리해야 합니다.
제7조 제공 혜택
① 공유형 서비스 가입자에게는 아래의 혜택이 제공됩니다.
1. 공유 오픈 시 제공되는 리워드
| 공유 오픈 시 제공되는 리워드 상세 보기 |
2. 예약 성공 시 제공되는 리워드
| 예약 성공 시 제공되는 리워드 상세 보기 |
② 리워드는 주기적으로 집계하여 가입자에게 제공되며, 제공된 리워드는 플랜 월 대여료 할인에만 사용됩니다.
③ 정상적인 예약건이 아닌 경우 리워드 집계 대상에서 제외될 수 있습니다.
④ 공유형 서비스 이용 종료시점에 가입자가 보유하고 있는 리워드는 쏘카 크레딧으로 전환하여 지급합니다.
제8조 주행요금
① 자동차 운행에 따라 발생하는 비용(이하 "주행요금")은 가입자의 운행거리에 따라 책정되며, 아래의 주행요금 상세 표에 따라서 차량 공유 오픈 시 정산 및 청구됩니다.
| 주행요금 상세 보기 |
제9조 사고 및 장애
① 차량 공유 오픈 중 타 쏘카 회원의 귀책사유로 사고 또는 장애 발생 시 대차 차량이 제공되며, 대차 차량을 이용하는 기간에는 공유 오픈이 불가합니다. 단, 공유 오픈시 제공되는 리워드는 정상적으로 지급됩니다.
② 가입자는 공유 오픈 시작 또는 종료 시점에 플랜 차량의 파손 및 이상 유무를 반드시 확인하여야 하며, 차량 문제 확인 시 쏘카 사고센터로 즉시 신고하도록 합니다. 만약 가입자가 신고하지 않은 차량의 파손 및 이상이 타 쏘카 회원 또는 타인에 의한 것임을 확인할 수 없는 경우, 해당 책임은 가입자 본인에게 있습니다.
제10조 플랜 공유형 서비스 연장 및 해지
① 쏘카 플랜을 재계약하여 대여기간을 연장할 경우, 공유형 서비스도 함께 연장 신청할 수 있습니다.
② 공유형 서비스의 해지 및 변경을 원하는 경우 2주 전까지 온라인 고객센터로 접수하여야 합니다.
③ 공유형 서비스 해지 시 각 호의 규정을 따릅니다.
1. 가입 후 1개월 내에는 중도 해지가 불가합니다.
2. 해지 처리 완료 시, 남아있는 쏘카 플랜 계약 기간동안 재가입이 불가합니다.
3. 사전 공유 설정으로 공유 오픈을 확정하여 받은 리워드로 플랜 월 대여료를 할인받은 경우, 해당 월의 마지막 공유 오픈 일자 이후 부터 해지가 가능합니다.
④ 아래 각 호의 사항이 발생하는 경우 회사는 가입자에게 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
1. 쏘카 플랜 계약이 해지되는 경우
2. 가입자의 변경된 주소지가 서비스 제공 불가 지역인 경우
3. 기타 위 사유에 준하는 행위를 객관적으로 보아 공유형 서비스 운영에 차질이 있는 경우
제11조 약관의 효력 및 변경
① 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 회사가 약관을 개정할 경우 개정 내용과 그 사유를 명시하여 개정된 약관을 적용하고자 하는 날 최소 7일 전에 플랫폼에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중요한 약관 내용 개정의 경우에는 공지 외에 일정 기간 개별 통보 방법 등으로 회원에게 개별 고지합니다.
② 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 「쏘카 이용약관」, 「쏘카 자동차대여약관」, 「쏘카 플랜 자동차대여약관」 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제12조 부칙
본 약관은 2020년 12월 17일부터 적용됩니다.