■ 네이버 예약 시 동승운전자를 등록할 수 없어요.
ㆍ네이버 예약은 예약자 본인만 운전이 가능합니다. 동승운전자 등록이 필요한 경우 쏘카 앱을 통해 예약 후 이용해 주세요.
■ 내가 원하는 곳으로 차를 받고 싶어요.
ㆍ네이버 예약은 부름 서비스를 이용할 수 없습니다. 네이버를 통한 예약은 쏘카존을 이용해 주세요. 원하는 곳으로 차량을 받고 싶다면 쏘카 앱에서 예약 해 주세요.
■ 예약 시간을 앞당기고 싶어요.
ㆍ예약 시간 앞당기기가 필요하다면 쏘카 고객센터로 연락해주세요. (1661-8838)
※ 단, 직전 예약 건이 있다면 앞당기기가 어려울 수 있습니다.
■ 반납장소를 변경하고 싶어요.
ㆍ네이버 예약은 반납장소를 변경 할 수 없습니다. 대여했던 장소로 반납해주세요.
■ 네이버 예약 시 쏘카쿠폰이나 크레딧을 사용하고 싶어요.
ㆍ쏘카에서 제공하는 쿠폰과 크레딧은 쏘카 앱 내 예약 시에만 사용 가능합니다 .
■ 네이버 예약 시 세차 인증을 하고 싶어요.
ㆍ네이버 예약 시 세차 인증 기능은 지원되지 않습니다.