1. 개인정보의 수집•이용 목적
• 회원 관리
• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금정산
• 맞춤형 회원 서비스 개발
• 사고 발생 시 원인 규명 및 처리를 위한 수집•이용
2. 수집하는 개인정보의 항목
① 수집하는 개인정보의 항목
회사가 수집하는 개인정보의 항목은 이용자가 서비스를 이용하기 위해 필수로 필요한 항목과 이용자의 선택에 따른 항목이 있습니다.
| 구분 | 수집항목 | 보유 및 이용기간 | |
| 회원가입 및 관리 | [필수] ID, PW, 이름, 생년월일, 성별, 내국인여부, 이메일 주소, 통신사, 휴대전화번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 중복가입 확인정보(DI) |
회원자격 유지 시 까지 ※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 |
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| 자동차 대여서비스 이용을 위한 운전면허 정보 등록 |
[필수] 운전면허 정보 : 면허종류, 면허주소, 적성검사 만료일, 발급일, 기타 운전면허증 기재 정보(주민등록번호 제외) |
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[필수] 고유식별정보 : 운전면허번호 |
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서비스 이용을 위한 결제카드 정보 등록 |
[필수] 카드사, 카드종류, 카드번호, 유효기간, 생년월일, 암호화된 카드 식별정보(Key) ※ 결제카드 정보는 할인혜택 등의 서비스 제공을 위해 카드BIN 번호 및 끝 네자리 번호만 보관하고, 전자결제 서비스 위탁업체에 전달 후 회신 받은 암호화된 카드 식별정보(Key)로 관리합니다. |
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자동차 대여서비스 이용을 위한 예약 및 이용 정보 등록 |
[필수] 예약 및 이용 정보 : 예약내역, 결제내역, 위치정보 및 각종 문의사항, (동승운전자 등록 시)동승운전자 정보 |
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SNS 연동 및 가입 |
[필수] SNS 연동정보(SNS 종류, SNS ID 식별 값), 이름, 출생연도, 생일, 성별, 이메일주소, 휴대폰번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI) |
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기타 쏘카마이존, 쏘카 플랜, 쏘카 비즈니스 등 하위부가서비스 신청 시 서식에 이용자가 직접 기입하는 정보는 별도 고지 및 동의 후 정보를 수집할 수 있습니다.
| 하위부가서비스 신청 시 개인정보 수집 현황 자세히 보기 |
또한 이용자의 서비스 이용 과정이나 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 추가 수집 될 수 있습니다.
• 유선 또는 온라인 상담 서비스 이용 시 : 상담 내역(서비스 이용 내역, 유선•온라인 상담 녹취내용 등)
• 서비스(하위 부가서비스 포함) 중 계좌 이체를 통한 결제•환불 이용 시 : 계좌 정보(예금주, 은행명, 계좌번호)
• 플랫폼 서비스 이용 시 : 접속 기기 및 환경 정보(IP Address, 쿠키, 방문일시, 기기정보 등)
회사는 사고발생시 사고원인 규명과 사고의 신속한 처리, 통계작성 및 과학적 연구 목적의 가명정보 처리 등을 위하여 자동차 내부에 부착된 영상정보 수집장치를 통하여 자동차의 주행영상(정차 중인 경우 포함)을 촬영하여 녹화할 수 있습니다.
② 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
• 플랫폼을 통한 회원 가입, 하위 부가서비스 신청 및 정보 수집
• SNS 연동 및 가입을 통한 수집
• 본인확인 서비스를 통한 수집
• 유선 또는 온라인 상담 서비스 이용
• 이벤트 경품 응모, 배송 요청
• 제휴사로부터의 제공
• 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
• 자동차 정보 수집장치를 통한 수집
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집
• 본인•타인의 민원 또는 신고
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 이용자가 회원자격을 유지하고 있는 동안 수집된 이용자의 개인정보를 보유•이용할 수 있으며, 이용자가 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우에는 이용자의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며, 이용자의 처리정지, 삭제 요구권의 대상이 되지 아니합니다.
① 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
| 보유 근거 | 보유 항목 | 보유기간 |
| 회원 탈퇴 후 재가입 방지 목적 | 암호화된 동일인 식별정보(CI) | 3개월 |
| 회원의 자격정지, 악의적 서비스 이용 재발 방지 목적 | 암호화된 동일인 식별정보(CI), 면허번호, 악의적 서비스 이용내역 및 제재 사유, 일자 | 10년 |
② 관계법령에 의한 정보 보유
| 보존 근거 | 보존 항목 | 보존 기간 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (회원 식별정보, 계약•청약철회 기록 등) |
5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 | 신용정보의 수집•처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 |
| 통신비밀보호법 | 웹 사이트 방문기록(로그기록, IP 등) | 3개월 |
회원은 상기 개인정보 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의 거부 시 자동차 예약이 불가하여 자동차 대여 서비스를 이용하실 수 없습니다. 상세 내용은 개인정보처리방침을 참고 바랍니다.