본 약관은 주식회사 쏘카(이하 “쏘카”)가 제공하는 정기결제 부가서비스 상품(이하 “쏘카패스”)을 계약하고 이용함에 있어 “쏘카”와 “회원”간 제반 법률관계 및 기타 관련 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 약관의 효력 및 변경∙개정 등
① "쏘카"는 본 약관의 내용을 "회원"이 쉽게 확인할 수 있도록 “쏘카패스” 구독 화면에 게시합니다.
② "쏘카"가 본 약관을 개정할 경우 개정 내용과 그 사유를 명시하여 개정된 약관을 적용하고자 하는 날 최소 7일 이전에 “쏘카”의 홈페이지를 통해 공지사항을 게시합니다. 단, "회원"에게 불리하거나 중요한 약관 내용의 개정의 경우에는 공지 외에 일정기간 동안 이메일 통보 방법으로 "회원"에게 개별 고지합니다.
③ "쏘카"가 제 2항에 따라 개정약관을 공지 또는 개별 고지하면서 "회원"에게 적용기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 개별 고지하였음에도 "회원"이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않을 경우 "회원"이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
④ "회원"이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 "쏘카"는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 "회원"은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 제 2항의 정해진 바에 따른 "쏘카"의 공지 또는 개별 고지 일자부터 적용일자 이내에 회원탈퇴를 하지 않은 "회원"은 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
⑤ 본 약관은 “회원”이 “쏘카패스”를 구독한 날로부터 “쏘카패스 구독 취소” 또는 회원 탈퇴 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 본 약관의 일부 조항은 “회원”이 구독 해지 또는 회원 탈퇴 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.
제2조 약관의 해석
① "쏘카"는 개별 서비스에 대해서는 별도의 약관(이하 "개별약관") 및 정책(이하 "개별정책")을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 충돌할 경우에는 본 약관이 우선하여 적용됩니다.
② 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제3조 계약의 성립 및 승낙의 제한
① “쏘카패스” 구독 계약을 희망하는 “쏘카”의 “회원”은 “쏘카”가 정한 “쏘카패스” 구독 절차에 의해 본 약관에 동의한 다음 구독 신청하고 “쏘카”가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 “쏘카패스” 구독 계약이 성립됩니다.
② “쏘카”는 “쏘카패스” 이용 계약을 체결하기 전에 해당 서비스에 대하여 본 약관에서 “쏘카”가 명시, 고지하는 사항을 숙지하고, 착오 없이 정확히 거래할 수 있도록 하여야 합니다.
③ “쏘카”와 “회원”간 “쏘카패스” 이용 계약은 “쏘카”의 승낙이 “회원”에게 도달한 시점(절차상 “쏘카패스 계약∙구독 완료 등”의 표시가 “회원”에게 표시된 시점)에 성립합니다.
④ "쏘카"는 "회원"의 “쏘카패스” 구독 계약 신청에 대하여 “쏘카패스” 구독 계약을 승낙함을 원칙으로 합니다. 단, "쏘카"는 다음 각 호에 해당하는 “쏘카패스” 구독 계약 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나, 사후에 구독 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 쏘카 자동차 대여 조건에 성립하지 아니한 경우
2. “쏘카”에 대한 연체, 미납 등 채무가 정산 되지 않은 경우
3. 제 7조 제 10항 재가입 방지에 대한 조건에 해당 경우
4. "회원"의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나, 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
⑤ “회원”은 “쏘카패스” 서비스 신청을 위한 제반 사항을 기재할 경우 “회원”의 현재의 사실과 일치하는 정보를 기재하여야 하며, “회원”이 이용하고자 하는 서비스의 결제 방법의 선택 및 선택한 결제 방법에 필요한 결제 정보를 정확히 “쏘카”에 제공하여야 합니다. “회원”은 해당 사항이 변경될 경우 지체 없이 “쏘카”가 정한 절차에 따라 변경사항을 고지, 반영하여야 합니다.
⑥ “쏘카”는 “회원”의 “쏘카패스” 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 위해 “쏘카”가 문의한 사항에 대해 “회원”은 성실하게 고지합니다. “쏘카”는 이 경우 수집하는 “회원”의 정보를 「쏘카 이용약관」, 「개인정보처리방침」 및 「정보통신망의 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」이 정한 바에 따라 이용∙관리합니다.
제4조 결제 수단 및 방법 등
① “회원”이 “쏘카패스”의 결제를 위하여 이용할 수 있는 결제 수단은 다음과 같습니다.
1. 「쏘카 이용약관 제 14조 서비스 요금」에 규정된 결제카드
2. 기타 “쏘카”가 결제 가능 여부 및 그 방법을 안내하게 되는 결제 수단에 의한 대금 지급
② “쏘카패스” 구독에 따른 정기요금 결제는 “쏘카”와 수탁 계약을 체결한 결제대행사를 통해 진행합니다. 해당 결제대행사는 “쏘카”가 게시한 「개인정보처리방침」을 통해 확인할 수 있습니다.
③ 정기요금 결제시 “회원”의 결제카드 내역에는 이용가맹점이 결제대행사의 명칭으로 표기 될 수 있습니다.
④ 결제대행사는 정기요금 결제 대행만을 수행하므로, 정기 결제 해지 등과 관련된 업무는 본 약관 제6조의 내용을 따릅니다.
제5조 서비스 제공
① “쏘카패스”는 다음과 같은 부가서비스를 제공합니다.
1. “쏘카패스” 정기요금 결제일으로부터 구독 기간동안 자동차 대여요금의 할인 쿠폰 상시 제공
② "쏘카"는 제 1항의 각 호의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 "회원"에게 제공할 수 있습니다.
제6조 청약 철회 및 계약의 해제∙해지
① “쏘카패스”를 구독한 “회원”이 “쏘카패스”의 서비스를 이용한 내역이 없는 경우에 한하여 정기요금 결제일로부터 14일 이내에 “쏘카”에 계약해지∙청약철회(이하 “쏘카패스 구독 취소”)를 요청할 수 있습니다. 단, “회원”은 “쏘카패스” 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 “쏘카패스”를 구독 계약한 일로부터 90일 내지, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 “쏘카패스 구독 취소”를 할 수 있습니다.
② “쏘카패스 구독 취소”는 “회원”이 “쏘카” 모바일 앱 또는 “쏘카 고객센터” 등의 방법으로 할 수 있으며, “회원”이 “쏘카패스 구독 취소” 의사를 표시하여 “쏘카”에 도달될 때 그 효력이 발생하고, “쏘카”는 “회원”의 의사표시를 수령한 후 지체 없이 이러한 사실을 “회원”에게 회신합니다.
③ “쏘카”는 “회원”이 “쏘카패스 구독 취소” 신청을 확인 후 환불 금액이 있을 경우, 원칙적으로 “회원”의 해당 의사를 확인한 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 결제대행사에게 정기요금 결제 정지∙취소를 요청하고, “회원”이 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다.
④ “회원”이 “쏘카패스” 이용권을 선물 받거나, 프로모션 등을 통해 무료∙무상으로 취득하는 등 “회원”이 직접 비용을 지불하지 아니한 “쏘카패스” 구독 계약에 대하여는 “쏘카”는 환불 의무를 부담하지 않습니다.
⑤ “회원”이 본 약관 및 “개별약관”에서 정하는 회원의 의무를 위반하였을 경우, “쏘카”는 해당 “회원”의 “쏘카패스 구독 취소”하거나 서비스 이용 제한, 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있으며, “쏘카패스 구독 취소” 후 환불하여야 할 금액이 있을 경우에는 일정한 범위 내에서 “회원”이 부담할 금액을 공제하고 환불합니다. 이 경우 “회원”은 “쏘카”의 조치에 대하여 “쏘카”가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있으며, “쏘카”는 정당하다고 확인하는 경우 서비스 이용 재개 등을 할 수 있으며, “회원”이 자신의 고의∙과실 없었음을 입증한 경우 “쏘카”는 서비스를 정지한 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
⑥ “회원”의 “쏘카패스” 구독 신청에 따라 정기요금 결제가 이루어지고 있는 경우, 해당 “회원”이 “쏘카패스”의 서비스 요금을 체납하는 경우 연체가 발생한 날 서비스 이용이 중지되고, 체납 시점으로부터 영업일 기준 2일에 걸쳐 정기요금 결제가 이루어지지 않는 경우 “쏘카패스 구독 취소”됩니다. “쏘카패스” 구독을 통한 서비스 혜택을 유지하고자 하는 “회원”은 서비스 요금의 체납 또는 결제수단의 연체가 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다.
⑦ “쏘카패스”를 구독 중인 “회원”이 “쏘카”를 탈퇴하는 경우, 해당 서비스는 즉시 구독 취소 됩니다.
⑧ “쏘카패스 구독 취소”시 “쏘카패스” 구독 기간이 남아 있는 경우, 다음 정기요금 결제일까지 서비스 이용이 가능합니다. 단, 「쏘카 이용약관 제 6조 회원의 서비스 이용 제한」에서 정하는 사유가 발생하는 경우는 서비스 이용이 제한됩니다.
제7조 과오금
① "쏘카"는 과오금이 발생한 경우 서비스 요금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 단, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
② "쏘카"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 "회사"는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 단, "회사"가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 "쏘카"이 부담하여야 합니다.
③ "쏘카"는 "회원"이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 서비스 요금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
④ "쏘카"는 과오금의 환불절차를 관련법령에 따라 처리합니다.
제8조 서비스의 변경 및 중단
① "쏘카"는 사업종목의 전환, 업체간의 통합, 사업폐지 등 기타 "쏘카"의 판단에 의해 불가피한 영업상의 이유가 있다고 인정되는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 서비스 내용을 게시한 곳에 그 제공일자의 30일 전부터 공지합니다. 단, 변동내용을 구체적으로 공지하기가 불가능한 경우에는 30일 전에 그 취지 및 공지가 불가능한 사유를 “예약 사이트” 내 공지합니다.
② "쏘카"는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생한 경우 제 6조에 명시된 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다.
1. 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업 등 쟁의행위, 정부기관의 통제, 기타 "쏘카"의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
2. 기간통신사업자로부터 전기통신서비스가 제공되지 않은 경우
3. "쏘카"의 시스템을 포함한 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
4. 제 3자와의 제휴를 통하여 제공되는 서비스의 경우에 당해 제휴사업자의 사정에 따라 변경되거나 중지되는 경우
5. 기타 "쏘카"의 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우
③ "쏘카"는 제 1항 또는 제 2항의 사유로 서비스 내용이 변경 또는 중단되는 경우 이로 인해 "회원"이 입은 손해에 대하여 고의 또는 과실이 없는 이상 책임을 부담하지 않습니다.
제9조 책임제한
① "쏘카"는 천재지변 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는
서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② "쏘카"는 "회원"의 귀책사유로 서비스 이용 중 장애가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
③ "쏘카"는 "회원"이 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인해 발생한 손해에 대하여 "쏘카"의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
④ "쏘카"는 "회원"간 또는 "회원"과 제 3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
⑤ "회원"이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관상 위반행위로 인하여 "쏘카"가 해당 "회원" 이외의 제 3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 해당 "회원"은 자신의 책임과 비용으로 "쏘카"를 면책시켜야 하며, 그로 인하여 "쏘카"에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제10조 준거법 및 재판관할
① "쏘카"와 "회원"간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
② "쏘카"와 "회원"간 분쟁이 발생한 경우 "회원"의 주소지를 관할하는 법원을 관할법원으로 하며, “회원”의 주소 또는 거소가 명확하지 않을 경우 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다. 단, "회원"의 책임있는 사유로 채권채무가 발생한 경우 그 관리업무를 담당하는 "쏘카" 사무소 소재지의 지방법원을 관할법원으로 합니다.