제1조 목적
본 약관은 주식회사 쏘카(이하 “회사”)가 제공하는 타보기 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리•의무에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① “타보기 서비스”라 함은(이하 “타보기”) 회사가 판매하는 차량을 구매하기 전, 회사가 운영하는 플랫폼을 통해 비대면으로 일정 기간 대여, 결제, 반납할 수 있도록 제공하는 서비스를 의미합니다.
② “예약”이라 함은 회원의 차량 예약 요청을 회사가 수락하여 회사와 회원간 임대차 계약이 체결된 것을 의미합니다.
③ “타보기 요금”이라 함은 차량 대여요금, 배송료, 세차•점검 등 상품화 비용을 포함한 서비스 이용 요금을 의미합니다.
④ 본 조에서 정의되지 않은 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행을 따릅니다.
제3조 약관의 효력 및 변경
① 본 약관은 회사 및 해당 서비스를 이용하고자 하는 회원에 대해 그 효력이 발생합니다.
② 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 회사가 약관을 개정할 경우 개정 내용과 그 사유를 명시하여 개정된 약관을 적용하고자 하는 날 최소 7일 전에 플랫폼에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중요한 약관 내용 개정의 경우에는 공지 외에 일정 기간 개별 통보 방법 등으로 회원에게 개별 고지합니다.
③ 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 「쏘카 이용약관」, 「쏘카 자동차대여약관」 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 이용 자격
① “타보기”는 회사의 서비스를 정상으로 이용할 수 있는 회원인 경우 예약 신청이 가능하며, 차량 별 운영 정책에 따라 별도 안내되는 자격 기준이 다를 수 있습니다.
② “타보기”를 예약한 회원 외 지정되지 않은 제3자가 차량 운행을 하는 것은 금지되어 있으며, 이로 인해 발생되는 모든 민•형사상 책임은 예약한 회원 및 차량을 운행한 제3자에게 있습니다.
③ 회원의 정보를 제3자에게 제공하는 행위는 명의대여로, 가입된 회원의 회원정보를 제3자가 사용하는 행위는 명의차용으로 간주합니다. 해당 행위 발생 시 그에 대한 모든 민•형사상 책임은 명의대여자 및 명의차용자에게 있습니다.
제5조 예약의 신청 및 체결
① 회원은 회사가 운영하는 플랫폼을 통해 예약 가능한 차량, 서비스 요금, 예약 가능 시간, 대여 기간, 대여 장소, 반납 장소 및 기타 예약 조건 등을 미리 확인한 후 예약 신청을 진행합니다.
② 회원은 예약 신청 중 안내되는 사항에 대해 숙지하여야 하며, 예약에 필요한 추가 정보 입력 시 허위 사실을 기재할 경우 예약 체결이 거부될 수 있습니다.
③ 회사는 회원의 예약 요청 처리를 위해 회원의 정보를 확인할 수 있습니다. 해당 과정에서 쏘카 자동차대여약관 제6조 자동차 예약의 체결 제8항에 해당 사항이 있을 시 예약 체결을 거절할 수 있습니다.
④ 회사는 회원과의 예약 체결을 위해 등록된 결제카드로 타보기 요금을 결제하며, 결제 완료시 예약 및 임대차 계약이 체결된 것으로 간주합니다.
⑤ 회원의 예약 요청 및 체결에 대한 처리 결과 및 이후 진행 상황에 대해서는 회사가 정한 방법으로 알려드립니다.
제6조 예약의 변경 및 취소
① 회원은 “타보기” 예약 시작 3시간 전까지 예약 변경 또는 취소 요청할 수 있습니다. 단, 차량의 배송 상태 등 상황에 따라 예약 변경이 어려울 수 있습니다.
② 회원이 예약 변경 또는 취소를 요청하는 시점에 따라 취소수수료가 부과됩니다.
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시점 |
취소수수료 |
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~ 예약 시작 3시간 전 |
없음 |
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예약 시작 3시간 이내 ~ 배송 완료 |
타보기 요금의 40% |
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배송 완료 ~ 예약 시작 후 24시간 |
타보기 요금의 60% |
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예약시작 후 24시간 ~ 48시간 |
타보기 요금의 80% |
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예약시작 후 48시간 초과 |
타보기 요금의 100% |
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③ 회원의 귀책이 없는 원인으로 예약한 차량의 운행이 불가능한 경우 대체 차량 제공 없이 대여 계약이 중단되며 서비스 요금은 전액 환불됩니다.
제7조 인수 및 반납
① 예약 체결 후 회사는 회원과 사전에 협의한 시간 및 장소로 차량을 배송하며, 차량 배송 출발 이후 예약 변경 또는 취소 시 취소수수료가 부과됩니다.
② 차량이 배송지에 도착 시, 회원은 별도 안내에 따라 차량 확인 절차를 진행해야 합니다. 차량 확인 완료 시 차량 인수가 완료 되며, 회원에 사정에 의해 협의한 예약 시간을 초과하여 차량 확인 시 예약 시간에 인수된 것으로 봅니다.
③ 회사가 제공한 차량이 예약 시 안내한 사항과 현저하게 다른 경우, 회원은 차량 인수를 거부할 수 있으며, 이 경우 회사는 지체없이 결제 된 서비스 요금을 전액 환불합니다.
④ 차량 반납의 경우 최초 인도 받은 상태(새로운 마모, 흠집 등이 존재하지 아니하여 복구가 필요 없는 양호한 상태)로 차량을 반납하여야 하며, 연료 및 충전량이 최초 인도 시 확인 한 연료 및 충전량보다 부족할 경우 또는 반납시 약정 주행거리를 초과한 주행거리가 있을 경우 추가 비용이 청구될 수 있습니다.
⑤ 인도•반납은 예약 시 설정한 시간 및 장소로 합니다. 부득이하게 인도•반납 시간 및 장소 변경이 필요할 경우 회사와 회원이 사전 협의하여야 합니다. 위 협의에도 불구하고 회사와 회원은 변경에 따른 비용이나 손해 발생시 이를 보상 또는 배상하여야 합니다.
⑥ 회원의 예약 시 또는 변경 협의시 약속한 시간 및 장소에 차량을 반납하지 아니한 경우, 회사는 해당 차량을 강제로 회수 할 수 있으며, 회수 절차 중 발생하는 피해 및 손해 비용에 대해 추가 청구 할 수 있습니다.
제8조 회원의 책임
① 회원은 배송된 차량을 이용하기 전에 차량의 내•외부의 이상 상태를 확인하고 이상이 있는 경우 회사에 알려야 합니다.
② 차량 이용중 주유 또는 충전이 필요한 경우 회원의 부담으로 비용을 충당하며, 이에 대해 회사는 비용을 정산하지 않습니다.
③ 회원은 대여한 차량이 향후 판매되는 점을 감안하여 다음의 사항을 준수해야 합니다.
1. 예약기간 중 주행거리는 예약시 안내 된 약정 주행거리 이내로 운행해야 합니다. 약정 주행거리를 초과할 경우 초과분에 대한 비용이 청구 될 수 있습니다.
2. 차량 내•외부 청결 상태를 유지해야 합니다. 차량 내 흡연, 오물 방치, 악취 유발, 실내 오염 등을 유발하는 행위 시 상품화에 대한 비용이 청구 될 수 있습니다.
3. 차량 및 키, 블랙박스 등과 같은 부속물의 임의 훼손, 수리 및 분해 등 차량의 가치를 떨어뜨리는 행위를 하지 않고 원상유지된 상태로 반납해야 합니다.
④ 본 조항을 포함하여 회원이 준수사항을 위반한 경우 페널티 및 손해비용이 부과될 수 있습니다. 이에 대한 자세한 사항은 「쏘카 이용약관」과 「쏘카 자동차대여약관」을 준용합니다.
제9조 보험
① 회사는 회원에게 자동차손해배상보장법에 따라 책임보험과 자동차종합보험(대인배상, 대물배상, 자기신체사고)에 가입된 차량을 제공합니다. 이 경우, 회원은 자동차보험약관상 승낙피보험자가 됩니다.
② 회원의 차량 사고 발생시 회사는 회원의 손실을 보호하기 위한 “타보기 차량손해면책제도”를 운영합니다.
③ 회사는 예약 요청시 회원에게 보험가입 및 보장금액에 관한 사항을 설명합니다. 회원이 예약 요청한 경우 보험가입 및 보장금액에 관한 내용에 동의한 것으로, 회사는 이에 관한 설명의 의무를 다한 것으로 합니다.
제10조 휴차손해 등 부담
① 회원은 회원의 귀책 사유에 의한 사고로 차량을 수리할 경우 수리비용과 별도로 사고처리기간의 휴차보상료 및 기타 발생비용(견인비, 톨게이트비 등)을 배상하여야 합니다.
제11조 준거법 및 재판관할
① 회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
② 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 회원의 주소지를 관할하는 법원을 관할법원으로 하며, 회원의 주소 또는 거소가 명확하지 않을 경우 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다. 단, 회원의 책임있는 사유로 채권채무가 발생한 경우 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.
부칙
① 본 약관은 2020년 06월 15일부터 적용됩니다.