■ 운행
Q. 성공버스 첫차/막차 시간이 어떻게 되나요?
A. 평일 08:00 - 19:00 (막차 종점 도착 기준)입니다. (주말 및 공휴일 제외)
Q. 성공버스 실시간 위치는 어떻게 확인할 수 있나요?
A. 성공버스 전용 홈페이지 휴대폰 인증 후 메인 화면 내 [버스 노선 및 실시간 위치] 메뉴 클릭 시 확인 가능합니다.
■ 노선
Q. 성공버스 노선 확인 시 노선 색상이 다른데, 이유가 있나요?
A. 홈페이지 노선 정보에 노출되는 찐한 파란색은 상행 노선으로 금호 2,3가 동 주민센터 방향, 연한 하늘색은 하행 서울숲복합문화체육센터 방향을 표기하고 있습니다.
Q. 성공버스 순환은 한 방향으로만 하나요, 반대 방향으로도 순환 하나요?
A. 성공버스는 현재 한 방향으로만 순환되며, 자세한 노선은 전용 홈페이지 [버스 노선 및 실시간 위치] 참고 부탁드립니다.
■ 탑승권
Q. QR코드 이용이 어려운 어르신의 경우, 탑승할 수 있는 방법이 없나요?
A. 65세 이상 어르신의 경우 QR코드 대신 신분증 확인으로 대체 가능합니다. 탑승 시 기사님께 신분증 확인 부탁드립니다.
Q. 어린이 탑승시에도 탑승권 발급이 필요할까요?
A. 13세 미만 어린이는 탑승권 및 신분증 없이 탑승 가능합니다.
Q. 홈페이지 오류로 탑승권 발급이 안되는데 탑승은 어떻게 해야 하나요?
A. 오류로 탑승권 발급이 안되는 경우, 탑승 시 기사님께 해당 내용 말씀 후 탑승 요청 부탁드립니다.
■ 이용
Q. 성동구 주민이 아니어도 버스 이용이 가능한가요?
A. 네, 공공시설 이용자 및 교통약자 누구나 무료로 이용하실 수 있습니다.
Q. 이용료가 무료인데 횟수 제한이 있을까요?
A. 성공버스 운행 시간 내 횟수 제한 없이 이용 가능합니다.
Q. 성공버스 탑승 시 쿠폰 혜택을 준다고 들었는데, 어디서 받을 수 있나요?
A. 성공버스 전용 홈페이지 휴대폰 인증 후 메인 화면 내 [쏘카 카셰어링, 전기 자전거 쿠폰 받기] 메뉴에서 확인 가능합니다.
Q. 버스 안에 물건을 놓고 내렸어요. 어디로 연락 하면 되나요?
A. 분실물 발생 시 < http://socarbus.channel.io/ > 클릭 후 문의 부탁드립니다. 다만, 해당 접수처는 분실물 관련 내용만 문의 가능하며 분실물은 고객님께서 직접 분실물 수령 장소로 찾아가서 수취하셔야 합니다.