제1조 목적
본 약관은 BMW 자동차 장기 시승서비스 이용 계약임대차계약상의 권리•의무에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
① “임대인”이라 함은 주식회사 쏘카 및 예약, 결제 대행 계약을 통해 회원에게 자동차 대여 서비스를 제공하는 사업자를 말합니다. 이하 “회사”로 통칭합니다.
② “임차인”이라 함은 「시승 이용약관」에 따라 정상적인 임대차계약 체결을 완료한 “이용자”를 의미합니다.
③ “대여용 자동차”라 함은 회사가 제공하는 차량을 의미하며, 이하 “자동차”로 통칭합니다.
④ “임대차계약”이라 함은 “임대인”과 “임차인”이 체결한 자동차 대여계약을 의미합니다.
⑤ 본 조에서 정의되지 않은 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행을 따릅니다.
제3조 약관의 해석
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 『자동차대여표준약관』 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 자동차 이용 자격
① 임차인은 임대차계약 체결 또는 서비스 예약 시 동의한 개별약관, 개별정책 및 다음 각 호의 규정을 준수할 의무가 있습니다.
② 회사가 제공하는 자동차의 이용 자격 기준은 임차인의 연령이 만 26세 이상이며, 운전면허 취득 후 만 1년 이상 경과하여야 합니다. 단, 제공 서비스 및 운영방침에 따라 이용 자격 기준은 달라질 수 있습니다.
③ 임차인이 전달한 운전면허의 정지, 취소, 정보이상 등 하자가 있는 경우, 해당 임차인은 그 하자가 치유되기 전까지는 자동차의 예약 및 이용이 금지됩니다.
④ 회사의 동의 없이 제3자에게 자동차를 제공하는 행위는 명의대여로, 회사의 동의 없이 제3자가 자동차를 사용하는 행위는 명의차용으로 간주합니다. 해당 행위 발생 시 그에 대한 모든 민•형사상 책임은 명의대여자 및 명의차용자에게 있습니다.
⑤ 자동차를 예약한 임차인 외 지정되지 않은 제3자가 자동차 운행을 하는 것은 금지되어 있으며, 이로 인해 발생되는 모든 민•형사상 책임은 예약한 임차인 및 자동차를 운행한 제3자에게 있습니다.
제5조 자동차 정보 수집장치
회사는 효율적인 서비스 운영을 위하여 모든 자동차에 “차량정보 수집장치” 및 “영상정보 수집장치”를 설치하여 임대하고 있으며, 그 목적은 다음과 같습니다.
① 차량정보 수집장치
1. 차량정보 수집장치라 함은 자동차 반납 위치, 총 누적주행거리, 운행 차량 환경 감지 등 자동차의 운행, 차량 내부 환경 정보를 포함하여 카셰어링의 원활한 운영 및 차량의 관리를 위하여 수집된정보를 회사의 서버로 전송할 수 있는 통신 단말기를 말합니다.
2. 차량정보 수집장치를 통해 수집된 데이터는 사업자 자산관리 및 보호, 자동차 반납여부 확인, 주행거리에 따른 과금 등의 목적을 위해 활용될 수 있습니다.
3. 회사는 회원의 자동차 미반환 등 계약 위반시의 자동차 회수, 자동차임대차계약의 이행 또는 분쟁 해결 등을 위한 경우, 수사기관 등의 적법한 조사요구 또는 명령 등에 대한 협조 및 이행을 위한 경우, 그 외에 회원이 별도로 위치정보 수집•이용 및 제공에 동의한 경우 위 목적 범위 내에서 자동차의 위치정보를 수집•이용 및 제공할 수 있습니다.
4. 『위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률』에 따라 급박한 위험으로부터 긴급구조 요청이 있는 경우에는 회원의 동의 없이도 자동차의 위치정보가 긴급구조기관에게 제공될 수 있습니다.
② 영상정보 수집장치
1. 영상정보 수집장치라 함은 자동차의 주행 영상을 수집할 수 있는 블랙박스 또는 영상 기록 장치를 의미합니다. 영상정보 수집장치의 상태에 따라 영상이 기록되지 않거나, 저장용량 등의 문제로 영상이 삭제될 수 있습니다.
2. 영상정보 수집장치를 통해 수집된 주행 영상은 교통사고 발생 시 사고처리를 위한 정보(증거)수집용으로만 사용되며, 보험회사, 경찰서 등 기타 관계기관에서 요청한 경우 해당 사고 영상을 제공할 수 있습니다.
3. 영상정보 수집장치 및 저장장치(SD카드 등) 등을 임의로 분해하거나, 훼손 및 탈거 등의 행위는 금지되어 있으며, 이로 인한 손해 발생 시 그 책임은 해당 회원에게 있습니다.
4. 영상정보 수집장치에 수집된 주행 영상을 사고처리 목적 이외의 용도로 저장, 배포, 편집, 제공, 판매하는 등 『개인정보 보호법』 및 관계법령을 위반하는 일체의 행위는 금지되어 있습니다.
제6조 자동차 예약의 체결
① 임차인은 Vantage App을 통해 예약을 신청할 수 있습니다.
② 자동차를 예약하려는 임차인은 Vantage App을 통해 예약 가능한 차종, 예약 가능 시간, 대여 기간, 대여 장소, 반납 장소 및 기타 예약 조건 등을 미리 확인할 수 있습니다.
③ 자동차 예약 시 대여 가능기간은 Vantage App에 기재된 내용에 따릅니다.
④ 예약의 체결은 임대차계약서에 의하며, 회사는 임대차계약서에는 제2항에서 열거한 사항을 명시하여야 합니다.
⑤ 임차인은 반드시 운전면허증 상 정보 등록 및 Vantage App에서 요청한 사항을 이행해야 해당 자동차 운행이 가능합니다.
⑥ 회사는 예약 체결 시 본 약관 및 「시승 이용약관」의 주요 내용을 설명 또는 명시하여야 하며, 예약을 위해 회원의 정보를 수집, 이용 및 제공한다는 사실을 고지하고 동의를 받아야 합니다.
⑦ Vantage App, 임대차계약을 통해 체결한 예약의 내용은 사고 발생 시 보험사 제출용, 과태료 및 범칙금 발생 시 해당 관할기관의 의견진술용 등으로 사용됩니다.
⑧ 회사는 이용자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당할 경우 예약의 체결을 거절할 수 있습니다.
1. 이용자가 등록한 운전면허증의 상태가 정지, 취소, 정보이상 등 하자가 있거나 회사의 운전자격 확인에 이용자가 협조하지 않은 경우
2. 이용자의 본인 확인이 불가능하거나 회사의 질문 및 자료요구에 불응할 때
3. 이용자가 음주상태에 있거나, 마약, 각성제, 신나 등 약물에 중독되었다고 판단될 때
4. 예약을 체결한 이용자와 자동차 인수 시의 운전자가 다를 때
5. 과거 회사와 관련하여 요금 등의 미납이 있을 때
6. 과거 자동차 대여와 관련하여 제23조 금지행위에 해당하는 행위가 있었을 때
7. 위 각 호에 준하는 사항으로서 예약의 체결을 거절할 만한 객관적인 사유가 있을 때
제7조 자동차 예약의 변경 또는 취소
① 임차인이 예약의 내용을 변경 또는 취소하고자 할 때에는 본 조항 및 「시승 이용약관」의 규정에 따라 조치합니다.
② 임차인이 예약 시작시간 또는 반납시간을 변경하고자 하는 경우에는 기존 예약 취소 후, 재 예약해야합니다.
취소 시점에 따라 시승 서비스 재이용이 불가할 수 있으며, 본 조 및 「시승 이용약관」의 규정에 따릅니다.
③ 임차인이 지정된 반납시간을 초과하여 계속된 자동차 이용을 하게 될 경우, 회사는 지연된 반납시간만큼 페널티 금액 및 제반비용을 정산하여 청구할 수 있습니다.
④ 임차인이 예약 시작시간을 경과하여 자동차를 인수하였을 경우라도 미사용 시간만큼 대여시간이 연장되지는 않으며, 예약 시작시간 30분을 초과하여 인수하지 않을 경우 예약은 별도 통보 없이 취소됩니다.
⑤ 임차인의 사정 또는 제8조 자동차 예약의 해지의 내용으로 인해 예약을 취소•해지하는 경우 예약을 취소•해지하는 시점에 따라 아래와 같이 처리합니다.
1. 예약을 취소•해지하는 시점에 따라 시승 쿠폰이 재발행되지 않을 수 있습니다.
2. 예약 취소는 자동차 제어 또는 운행 기록이 있거나 운행기록이 없더라도 대여 기간이 모두 경과된 경우 불가합니다.
| 구분 | 조치 |
|
대여 시작 7일 이전 23시59분 이전 취소 시 |
시승 쿠폰 재발행 |
|
대여 시작 6일 이전 00시 00분 ~ 이후 취소시 |
시승 쿠폰 사용완료 처리 및 재발행 불가 |
⑥ 다른 이용자의 원활한 서비스 이용에 지장을 미칠 수 있는 예약점유 및 잦은 예약취소 등의 행태를 하였을 경우 서비스 이용 에 제한이 있을 수 있습니다. 이러한 이용자의 예약 행태의 판단 기준은 회사의 내부 운영 규정에 근거합니다.
⑦ 제6조 자동차 예약의 체결에 따른 예약을 진행한 후 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인하여 예약을 체결할 수 없게 된 경우에는 회사는 시승 쿠폰을 임차인에게 반환합니다.
제8조 자동차 예약의 해지
① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 예약을 해지할 수 있습니다.
1. 임차인이 중요한 사항을 위반하여 예약을 유지하기 어려운 객관적인 사정이 존재할 때
2. 예약 당시 임차인의 개인정보가 허위로 판명된 때
3. 임차인의 운전면허가 취소 또는 정지된 때
4. 임차인이 교통사고를 야기한 때
5. 제23조 금지행위에 해당하는 행위를 한 때
② 제1항 각 호의 사유가 적발되어 예약이 해지될 경우 예약 해지의 시점에 따라 회사는 제7조 자동차 예약의 변경 또는 취소 제5항의 기준에 맞는 조치를 취합니다. 이때 임차인이 자동차를 운행중일 경우 잔여 대여 기간 유무와 관계없이 즉시 자동차를 반납하여야 합니다.
③ 자동차 예약의 해지로 인하여 회사의 손해가 발생할 경우 손해배상비용이 청구 될 수 있습니다.
제9조 임차인의 자동차 예약의 해지
① 임차인은 자동차 인도 이전의 하자로 인하여 자동차를 사용할 수 없는 때에는 제13조 대체 자동차의 제공에 의한 조치를 받거나 예약을 해지할 수 있습니다.
② 제1항에 따라 예약이 해지된 경우에는 회사는 시승 쿠폰을 임차인에게 반환합니다.
③ 임차인의 사정에 의하여 예약을 해지하는 경우에는 제7조 자동차 예약의 변경 또는 취소에 관한 규정을 따릅니다.
④ 임차인의 귀책사유로 자동차의 사고 또는 고장이 발생한 경우 임차인은 회사에게 그 손해를 배상하여야 할 책임이 있고, 해당 예약은 해지될 수 있습니다.
제10조 불가항력 사유로 인한 자동차 예약의 해지
① 임차기간 중 천재지변, 전쟁, 내란, 사변, 폭동, 소요 등 기타 불가항력 사유로 인하여 임차인이 자동차를 사용할 수 없는 경우에는 예약은 해지되며, 임차인은 이와 같은 사실을 회사에 통보하여야 합니다.
② 제1항에 의하여 예약이 해지된 경우 회사는 시승 쿠폰을 임차인에게 반환합니다.
③ 임차인이 제1항의 사유로 인하여 자동차를 반납할 수 없을 때에는 회사는 임차인에게 이로 인하여 발생한 손해 배상을 청구하지 않습니다. 단, 임차인은 제1항의 사유가 발생한 경우 즉시 회사에 연락하고, 회사의 요청에 협조하여야 합니다.
④ 제1항의 사유로 인하여 회사가 자동차를 대여할 수 없거나 대체 자동차를 제공할 수 없을 때에는 임차인은 회사에 이로 인하여 발생한 손해의 배상을 청구할 수 없습니다.
제11조 자동차 인수 및 반납
① 임차인은 자동차 예약 시 선택한 대여 장소에서 자동차 내•외부에 이상이 없는지 반드시 확인한 후 인수해야 하며, 자동차의 파손이나 운행에 이상 징후가 있을 경우에는 회사를 통해 그 사실을 신고해야 합니다.
② 본 조 제1항의 신고에 따라 회사는 자동차의 이상 여부를 확인할 수 있으며, 이전•후 신고 내용을 기반으로 발견되지 않은 파손이 존재할 경우, 해당 파손의 발생 주체를 파악하여 손해배상 청구를 진행할 수 있습니다.
③ 자동차의 반납은 지정된 반납장소에 자동차를 직접 주차 한 후, 반납 시 필요한 조건을 모두 충족 시킨 후 Vantage App에서 반납 기능(이하 “바로반납”)으로 정상 반납하여야 합니다. 자동차 반납 과정 중 문제가 발생할 경우 회사를 통해 반납하여야 합니다.
④ 임차인이 예약된 반납 예정 시간보다 일정 시간 이상 먼저 자동차를 반납하여도 시승 쿠폰은 사용완료 처리되며, 미사용 일수만큼 재사용은 불가합니다.
제12조 자동차 미반납에 대한 조치
① 회사는 임차인이 대여 기간 종료 시로부터 2시간을 경과하여도 반납 장소에 자동차를 반납하지 아니하거나 회사의 반납 요청에 응하지 않을 때에는 자동차 회수 및 손해보전에 필요한 모든 법적 조치를 취할 수 있습니다.
② 회사는 제1항에 해당되는 경우 자동차의 소재를 확인하기 위하여 임차인에게 전화를 하거나 주소지를 방문하여 함께 거주하는 가족 및 친족 등에게 청취조사를 할 수 있으며, 자동차 위치 정보 조회 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
③ 회사는 제2항의 조치에도 불구하고 대여 기간 종료 시로부터 6시간이 경과하였음에도 자동차와 임차인의 소재가 불명한 때에는 도난신고 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제2항에 따른 조치를 취하였음에도 자동차와 임차인의 소재가 불명함을 입증하여야 합니다.
④ 임차인은 제1항 내지 제3항에 해당하는 경우 회사에 입힌 손해를 배상할 책임을 지며, 자동차 회수 및 임차인, 실제 운전자의 소재확인 등에 소요된 비용을 부담하여야 합니다.
⑤ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 임차인의 계약위반으로 인한 동종 또는 유사한 피해를 방지하기 위하여 계약 시 수집•이용목적, 수집항목, 보유 및 이용기간 등이 기재된 별도의 「개인정보처리방침」에 동의를 받아 피해가 발생한 경우에 한하여 동종사업자 및 사업자단체에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1. 임차인이 회사의 자동차 반납요구에도 불구하고 정당한 사유 없이 자동차를 반납하지 않거나 연락이 되지 않는 상태에서 자동차 반납일로부터 6시간 내에 반납하지 아니한 경우
2. 임차인이 페널티(제반 실비 포함) 및 과태료 등 이용 후 발생하는 비용을 연체하여 회사가 2회 이상 납부를 최고하였음에도 계속 연체하고 있는 경우. 단, 임차인에게 불가피한 사유가 있는 경우에는 제외합니다.
3. 제23조 금지행위에 준하는 행위로 회사에 중대한 손해를 발생시키는 경우
⑥ 회사는 제5항에 따라 제공받은 임차인의 정보를 임차인으로부터 동의 받은 목적과 다른 목적으로 이용할 수 없습니다.
⑦ 회사가 제1항 내지 제6항에 의한 업무를 처리하는 과정에서 고의 또는 과실로 임차인에게 손해를 입힌 경우에는 배상책임을 부담합니다.
제13조 대체 자동차의 제공
① 회사의 사정으로 임차인이 예약한 차량을 제공할 수 없을 경우, 회사는 동급 또는 상급 차종의 대체 차량을 제공할 수 있습니다.
단, 동급 또는 상급 차종이 부족할 경우 임차인과 상의하여 다른 차종으로 대체 제공할 수 있습니다.
② 임차인은 제1항에 의한 대체 자동차의 제공을 거부할 수 있으며, 이 경우 회사는 임차인의 시승 쿠폰을 반환합니다.
③ 이용 중인 자동차의 이상으로 인해 대체 자동차가 필요한 경우, 회사는 동급 또는 상급 차종의 대체차을 제공할 수 있습니다.
단, 동급 또는 상급 차종이 부족할 경우 임차인과 상의하여 다른 차종으로 대체 제공할 수 있습니다.
④ 대체 자동차의 세부 옵션은 임차인이 예약한 자동차의 옵션과 상이할 수 있으며, 이를 이유로 임차인은 임차거절을 할 수 없습니다.
제14조 자동차 주유 및 충전
① 자동차에 충전을 할 경우 반드시 회사에서 지정한 충전카드를 이용하여 충전을 해야 하며, 회사가 지정한 자동차에 대해서만 충전을 할 수 있습니다. 회사의 충전카드로 다른 자동차를 충전하거나, 제3자에게 제공하여 결제를 진행한 경우, 이로 인해 발생하는 민•형사상 모든 책임은 해당 회원이 부담합니다.
② 부득이한 사정으로 회사에서 지정한 충전카드를 이용하지 못할 경우 충전 전 반드시 회사로 연락하여 회사와 협의해야 합니다. 차량 내 비치된 충전카드를 이용하지 못할 경우, 관련 비용은 회원이 부담합니다.
③ 원활한 서비스 운영을 위해 자동차 반납 시 일정 수준 이상 충전을 권장합니다. 부득이한 경우를 제외하고, 충전경고등 점등된 상태로 반납한 경우 페널티 금액이 부과될 수 있습니다.
④ 임차인은 자동차 반납 시 충전카드는 자동차 내부의 정해진 장소에 두어야 하며 충전카드 분실로 인한 피해 발생시 모든 민•형사상 책임을 부담합니다.
제15조 자동차 점검 및 관리 의무
회사는 모든 자동차에 대해 주기적으로 자동차 점검 및 관리를 시행하고 있습니다. 단, 무인 자동차 대여 서비스 이용에 있어 청결과 안전주행 등 자동차 점검 및 관리에 관한 내용은 회원에게 일정 부분 의무와 책임이 부여됩니다.
① 회사의 의무
1. 회사는 자동차에 대해 정기적인 점검 서비스로 최대한 편의를 제공하며, 임차인이 자동차 안전을 위해 자동차의 점검 및 수리 의뢰를 할 경우, 빠른 시일내에 이행하여야 합니다.
2. 회사는 자동차의 점검 및 관리 시 자동차의 정비불량 등을 발견한 경우 수리 또는 부품교환 등의 조치를 취하고 그 내용을 기록, 유지하여야 합니다.
3. 회사는 제2항에 따른 임차인의 연락•보고가 있을 경우 회원의 안전한 서비스 이용을 위해 적절한 조치 및 대응 가이드를 제공하여야 합니다.
4. 회사는 차량에 내비게이션, 블랙박스의 실내부품을 설치하여 편의 서비스로 제공합니다.
실내부품의 오작동 등으로 손해 발생 시 임차인은 회사에 이 사실을 알리고 손해사실을 고지하여야 합니다.
임차인이 고지하지 않아 회사가 확인, 인지하지 못한 손해에 대해 임차인은 보상받지 못할 수 있습니다.
② 임차인의 의무
1. 임차인은 자동차의 타이어, 공기압, 엔진 및 브레이크 오일 경고등, 기타 주의표시 등 모든 사항에 대해 항상 체크하며 운행해야 하며, 특이사항 발생 시 회사에 즉시 연락해야 합니다.
2. 자동차 운행 중에 의심스러운 소음이나 불안한 주행감 등 경고등에 표시되지 않는 증상이나 다른 이상 징후가 감지되었을 경우에는 임차인은 회사로 즉시 연락해야 합니다.
3. 자동차 운행 중 고장, 사고 및 기타 접촉 시 자동차의 손상 여부와 상관없이 회사로 즉시 연락해야 합니다.
이후 임차인은 회사의 안내에 따라 자동차 점검 등의 조치 요청에 적극 협조하여야 합니다.
4. 임차인은 서비스 이용 중 임의로 내비게이션, 블랙박스의 실내부품을 취득 할 수 없으며, 불가피하게 취득하고자 하는 경우에는 회사와 협의 후 안내에 따라야합니다. 또한 해당 실내부품의 이상이 발견되면 임차인은 회사로 즉시 연락해야 합니다.
5. 임차인은 자동차를 인도받은 시점부터 회사에 반납하는 시점까지 선량한 관리자의 주의 의무를 다하여 자동차를 사용하고 보관하여야 하며, 서비스 이용중에 자동차 이상 징후 발생, 파손, 사고 등을 무시하고 회사로 즉시 연락하지 않았을 경우에는, 회사는 해당 임차인에게 회원 자격 재심사 및 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
제16조 자동차 관리비용 및 보전
① 임차인이 차량 관리 비용을 지출해야 하는 경우, 사전에 회사와 협의하여 지출의 필요성, 금액 및 타당성을 확인한 후 해당 비용이 지급될 수 있습니다.
② 임차인은 차량 관리와 관련된 지출에 대해 영수증 또는 적격증빙을 반드시 제출해야 하며, 영수증 또는 적격증빙 제출하지 않으면 비용이 지급되지 않습니다. 영수증 또는 적격증빙 결제 시간은 대여 기간과 일치해야 실비로 처리될 수 있습니다. .
③ 임차인의 자동차 관리비용에 포함하는 품목은 아래와 같습니다.
• 자동차 와이퍼 교체
• 자동차 전구 교체, 워셔액 보충, 요소수 보충
• 그 외 각 부품 및 소모품
④ 임차인은 자동차 관리비용을 보전 받을 시 규정에 따라 실비로 환불받을 수 있습니다.
⑤ 임차인은 차량 내 주유/충전카드가 없는 경우, 본인 소유 카드로 주유/충전 진행할 수 있으나, 별도 보상을 받을 수 없습니다.
⑥ 임차인은 필요에 따라 자동차의 세차를 진행할 수 있으나, 별도 보상을 받을 수 없습니다.
제17조 회원의 자동차 이상 또는 고장 발견 시 조치
① 임차인은 자동차 사용 중 발생하는 문제 및 고장, 사고 발생 시 회사로 즉시 연락하여 회사의 안내를 따라 조치를 취할 수 있도록 하여야 합니다.
② 임차인은 자동차 사용 중 발생하는 문제 및 고장, 사고 접수 시 사실만을 접수하여야 하며, 허위 사실을 접수하였을 경우 해당 내용은 무효 처리됩니다.
③ 자동차 인도 이전의 하자로 인하여 자동차를 사용 불능하게 되거나 수리가 필요하게 되었을 때 임차인은 제13조 대체 자동차의 제공의 내용에 따라 대체 자동차의 제공 또는 이에 준하는 조치를 받을 수 있습니다.
④ 회사의 자동차를 이용하여 다른 자동차의 배터리 점프를 하는 행위는 원칙적으로 금지되어 있으나, 부득이한 사유로 배터리 점프를 진행해야 할 경우에는, 회사에 반드시 통보해야 합니다. 적절하지 않은 기구를 이용한 배터리 점프로 인하여 발생한 자동차 손상은 전적으로 임차인에게 책임이 있습니다.
⑤ 임차인의 고의 또는 과실로 자동차의 이상이나 고장이 발생한 경우에는 자동차의 인수 및 수리에 소요되는 비용을 임차인이 부담하여야 합니다.
제18조 긴급출동지원 서비스
① 긴급출동지원 서비스는 회사와 계약된 업체가 현장에 출동하여 점검 및 수리, 사고처리, 견인 등의 서비스를 제공하는 것을 의미합니다.
② 임차인은 자동차 고장 및 사고 발생 시 회사를 통해 긴급출동지원 서비스를 요구할 수 있습니다.
③ 임차인의 과실로 인한 자동차 고장 및 사고 등을 이유로 긴급출동지원 서비스를 요청하였을 경우에는 별도의 서비스 요금이 청구될 수 있습니다.
제19조 사고처리
① 임차인은 자동차 임차 중 사고가 발생한 때에는 부상자 후송 및 경찰서 신고 등 『도로교통법』상의 조치를 취함과 동시에 다음 각 호에서 정하는 바에 따라 처리하여야 하며, 별도의 협의 없이 각 호의 사항에 따르지 않을 때에는 보험처리가 불가한 경우가 발생할 수 있으니 각 호의 사항에 협조하여야 합니다.
1. 사고의 발생 상황 및 내용 등을 회사에 즉시 통보
2. 사고와 관련하여 보험사가 요청하는 서류 또는 증거의 제출
3. 사고와 관련하여 제3자와 합의 또는 협의를 해야 할 경우 사전에 회사와 협의
4. 자동차의 수리는 회사와 사전 협의 된 경우를 제외하고는 회사와 계약된 자동차 종합 정비업체에 수리 의뢰
② 임차인은 자동차의 견인, 수리 또는 다른 비용 지출이 발생하였을 경우에는 회사와 계약된 업체를 이용할 것을 권장합니다. 만일 회원이 회사와 계약된 업체 외의 다른 업체를 이용할 경우에는 회사와 협의하여 확정된 업체에 수리 등을 의뢰하여야 합니다.
③ 회사와 계약된 업체 또는 협의된 업체 외에 임차인이 일방적으로 다른 업체를 이용할 경우에는 그 지출비용에 대한 상환 시 제한이 발생할 수 있습니다.
④ 회사와 임차인은 사고 해결을 위해 노력하여야 하며, 협조를 태만히 하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 귀책사유에 따라 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
⑤ 자동차 사고가 발생하였을 경우, 해당 사고 처리가 완료될 때까지 임차인의 서비스 이용이 제한됩니다. 또한 사고 관련 형사상 수사 또는 민•형사상 소송이 진행될 경우 종결될 때까지 서비스 이용이 제한됩니다.
⑥ 회사는 예상 사고처리 비용을 임차인에게 통지해야 할 의무가 있으며, 자동차 수리 후에는 확정된 사고처리 비용을 임차인에게 청구합니다. 이 경우 회사는 임차인의 요청 시 수리내역 증빙자료를 제공합니다. 사고로 발생한 사고처리 비용은 임차인의 과실 여부의 정도와 사고 유형에 따라 달라 질 수 있습니다. 회사는 임차인의 요청 시 회원의 사고 이력을 제공해야 하지만, 임차인이 예약한 자동차의 전체 사고 이력을 제공할 의무는 없습니다.
제20조 보험가입 등
① 회사는 임차인에게 『자동차손해배상 보장법』에 따라 책임보험과 자동차종합보험(대인배상, 대물배상, 자기신체사고)에 가입된 자동차를 제공합니다. 이 경우, 임차인은 자동차종합보험 약관상 승낙피보험자가 됩니다.
② 회사는 임차인의 사고 발생 시 자동차에 대한 사고처리 비용이 발생하여 임차인의 예기치 못한 금전적인 손실을 보전하기 위한 차량손해면책제도를 운용합니다.
제21조 보험처리 등
① 임차인은 사고발생 시 회사가 가입한 자동차종합보험의 대인, 대물, 자손의 보장범위 내에서 손해를 보상받을 수 있습니다.
단, 임차인의 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 발생한 손해와 자동차종합보험 약관에서 정한 면책사항에 해당하는 경우에는 전부 또는 일부를 보상받지 못하며, 임차인의 부담으로 회사에 발생한 손해를 전부 배상하여야 합니다.
1. 고의로 인한 손해
2. 무면허운전 사고로 인한 손해
3. 영리를 목적으로 자동차를 전대하거나 요금 또는 대가를 받고 자동차를 사용하다가 생긴 사고로 인한 손해
4. 범죄를 목적으로 자동차를 사용하다가 발생한 손해
5. 음주운전 사고로 인한 손해
6. 마약, 각성제, 신나 등 약물에 취한 상태에서 운전하다가 생긴 사고로 인한 손해
7. 자동차를 경기용이나 연습용 또는 시험용으로 사용하다가 생긴 사고로 인한 손해
8. 임대차계약서상의 운전자 이외의 자가 자동차를 운전하다가 생긴 사고로 인한 손해
② 임차인은 제1항의 보상을 받음에 있어, 임차인의 귀책사유로 인한 사고의 경우 회사에 자기부담금을 별도로 지급하여야 합니다.
③ 대여 기간이 종료되었음에도 임차인이 회사에 자동차를 반납하지 않고 운행하다가 생긴 사고는 회사의 자동차종합보험이나 차량손해면책제도 가입에도 불구하고 임차인이 손해배상책임을 져야 하며, 그 사고로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우에는 임차인은 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.
제22조 휴차손해 등 부담
① 임차인은 임차인의 귀책 사유에 의한 사고로 자동차를 수리할 경우 수리비용과 별도로 사고처리기간의 휴차보상료 및 기타 발생비용(견인비, 톨게이트비 등)을 배상하여야 합니다.
② 회사는 회원이 부담할 손해액을 정하는 경우 휴차보상료 산정 기준 또는 동종 자동차의 서비스 요금 등을 감안한 객관적인 산정 자료를 제시하여야 합니다.
③ 휴차보상료는 해당 자동차의 사고처리기간 중 발생하는 영업손실에 대한 보상을 의미합니다. 자동차 수리에 필요한 기간 또는 자동차가 수리 불가능할 정도로 파손 또는 도난된 경우 자동차 재구매 및 등록, 상품화에 소요되는 기간을 감안해 사고처리기간은 최대 30일까지 청구될 수 있습니다.
제23조 금지행위
① 회사는 금지된 용도로 자동차가 이용될 경우 관련 법률에 의거하여 해당 사항을 담당 기관에 통보할 의무가 있습니다.
② 임차인은 자동차 대여 기간 중에 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위는 금지되며, 이로인해 발생하는 민•형사상 책임은 임차인에게 있습니다.
1. 자동차를 자동차 운송사업 또는 이와 유사한 목적으로 사용하는 행위
2. 자동차의 매각, 전대 또는 담보제공 등 회사의 소유권을 침해하는 일체의 행위
3. 자동차 번호판을 위•변조하거나, 번호판을 달지 않고 운행하는 행위
4. 자동차 및 자동차 내•외부 부품을 개조, 임의 분해하는 등 그 원상을 변경 또는 훼손하는 행위
5. 회사의 허가를 받지 아니하고 자동차를 운전연습 및 각종 시험, 경기에 사용
6. 회사의 자동차를 이용하여 다른 차를 견인하거나 견인에 준하는 행위
7. 무면허 운전자 또는 임대차계약서상의 운전자 이외의 자에게 운전을 시키는 행위 (단, 임차인이 임차 후 임대차계약서상의 운전자가 주취, 신체부상 등의 사유로 직접 운전이 불가능하여 정식 대리운전 보험이 가입된 『소득세법』 제173조제1항에 따른 대리운전 용역제공자에게 운전을 대리하게 한 경우 그 대리운전 용역제공자는 제외)
8. 음주운전을 하거나 마약, 각성제, 신나 등 약물에 취한 상태로 운전하는 행위
9. 난폭, 위협운전 및 드리프트 등 타인에게 위협을 끼치거나 자동차의 손상을 유발할 수 있는 운전을 하는 행위
10. 『석유 및 석유대체연료 사업법 제2조 제10호』의 규정에 의한 유사석유제품을 자동차의 연료로 사용하는 행위
11. 법령 또는 공서양속에 위반하여 사용하는 행위
12. 위 각 호에 준하는 행위로 객관적으로 보아 그로 인하여 자동차를 손상시킬 우려가 있는 행위
③ 회사는 다음 임차인의 쾌적한 자동차 이용 경험을 위해 아래의 내용을 권고합니다. 이를 위반 시 「시승 이용약관」의 규정에 따라 페널티 요금이 부과됩니다.
1. 자동차 내에서 담배 및 전자담배 등의 흡연은 절대 금지됩니다. 또한 비타민스틱, 금연초, 아로마파이프 등 흡연을 연상시키는 유사 흡연 행위 역시 금지됩니다.
2. 애완동물은 캐리어를 이용해 이동해야 합니다. 단, 장애인을 위한 반려견은 예외로 합니다.
3. 자동차 내부에 쓰레기 투기, 방치하는 행위 및 오염, 악취를 유발하는 행위는 금지합니다.
④ 회사는 계약 조항에 위배되는 행동이나 위의 조항에 대한 위반행위를 한 임차인에게는 서비스를 중단 및 제공하지 않을 권리를 가집니다.
제24조 도로교통 관련 법률 위반
① 회사의 자동차 이용 중 『교통사고처리 특례법 제3조 제2항』에 준하여 발생한 민•형사상의 모든 책임은 임차인에게 있습니다.
② 임차인은 제1항 각 호의 위반에 대한 벌금 및 과태료와 이의 연체로 인해 지방 관할구역으로부터 발행되는 모든 범칙금에 대하여 지불해야 할 의무가 있으며, 톨게이트 무단 통행으로 인한 사용비 및 과태료를 지불해야 할 의무가 있습니다.
③ 임차인은 자동차의 이용 및 반납시 정상 주차구역이 아닌 주차금지 또는 주차제한, 전용주차구역 등에 주차해서는 안되며, 이를 위반 시 아래 해당하는 의무와 책임이 발생합니다.
1. 정상 주차구역에서 자동차의 이용 및 반납이 불가할 시 회사로 연락하여 조치를 받아야 하며, 임차인이 자의적으로 진행하여 발생한 자동차의 손실, 제3자에게 발생하는 손해, 범칙금 부과 등에 대한 모든 책임은 임차인이 부담합니다.
2. 정상 주차구역이 아닌 곳에 주차하여 제3자에게 손해를 끼칠 수 있는 상황을 초래할 경우 임차인은 정상 주차구역으로의 차량 이동을 이행하여야 하며, 임차인이 이를 이행할 수 없는 경우에는 제3자에 의하여 정상 주차구역으로 차량이 임의 이동될 수 있습니다.
제25조 배상책임
① 임차인은 임차기간 중 제23조 금지행위에 해당하는 행위 및 기타 이용자의 책임 있는 사유로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해를 끼쳤을 경우 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
② 임차인이 임차기간 중 주정차 위반 및 『도로교통법』 위반 등으로 인하여 부과 받은 과태료와 범칙금 등은 자동차 반납 이후에도 부담하여야 할 책임이 있습니다.
제26조 지연손해금
① 회사와 임차인은 본 약관에 따른 금전채무의 이행을 지체한 경우, 연 15%의 약정이율을 계산한 지연손해금을 지급해야 합니다.
제27조 준거법 및 관할법원
① 회사와 임차인간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
② 회사와 임차인 간 분쟁이 발생한 경우 임차인의 주소지를 관할하는 법원을 관할법원으로 하며, 회원의 주소 또는 거소가 명확하지 않을 경우 관할법원은 『민사소송법』에 따라 정합니다. 단, 회원의 책임있는 사유로 채권채무가 발생한 경우 그 관리업무를 담당하는 회사 사무소 소재지의 지방법원을 관할법원으로 합니다.
부칙
① 본 약관은 2025년 06월 27일부터 적용됩니다.