개인정보처리방침 신구대비표 (시행일자: 2025년 5월 15일)

고지일자 : 2025. 05. 08

적용일자 : 2025. 05.15

▶ 쏘카 개인정보 처리방침 개정 비교표 (2025.05.15)

변경 전(2024.10.25)

변경 후(2025.05.15)

개정 사유/내용

쏘카(이하 '회사'라고 합니다.)는 고객의 개인정보보호를 위하여 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 준수하고 있습니다.

이에, 「개인정보보호법」 제 30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 ‧ 공개합니다

쏘카(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보와 개인위치정보를 보호하기 위하여 아래와 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

- 서문 변경

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- 개인정보처리방침 라벨링 반영

1.  개인정보의 처리목적, 수집 및 이용 항목, 보유 및 이용기간

1. 개인정보의 처리목적, 수집 및 이용 항목, 보유 및 이용기간

1) 정보주체의 동의 및 계약의 이행 과정에서 수집한 정보

운영 근거	서비스 (구분)	처리 목적	수집∙이용 항목	보유 및 이용기간
개인정보 보호법 제15조제1항 제4호 (‘계약의 이행’)	본인확인(공통)	본인 인증 식별	[필수] 이름, 성별, 생년월일(주민등록번호 앞7자리), 내/외국인 정보, 이동통신사, 휴대폰번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI),중복가입정보(DI)	본인인증 기관에 전달 후 즉시 파기
	쏘카 회원가입(공통)	회원가입 및 관리	[필수] ID, PW, 이름, 생년월일, 성별, 내국인여부, 이메일 주소, 통신사, 휴대전화번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 중복가입 확인정보(DI)	회원 탈퇴시 지체없이 파기
	운전면허등록(공통)	운전 자격확인용 운전면허 검증, 운전면허정보 등록	[필수] 운전면허정보(면허종류, 면허번호, 적성검사 만료일, 발급일) (※ 운전면허증 촬영 시 스캔된 텍스트 정보만 저장)	회원 탈퇴 시 지체없이 파기
	카드 등록(공통)	회원정보와 카드 소유주 일치여부 검증을 위한 본인인증	[필수] 이름, 생년월일, 내/외국인, 성별, 휴대전화번호	본인인증 기관에 전달 후 즉시 파기
		카드 등록 편의 제공,  서비스 이용을 위한 결제카드 정보 등록	[필수] 카드사, 카드종류, 카드번호, 유효기간, 생년월일, 암호화된 카드 식별정보(Key), 카드 BIN번호, 카드번호 끝 4자리 (※ 단, 결제카드 정보는 할인혜택 등의 서비스 제공을 위해 카드BIN 번호 및 끝 네자리 번호만 보관하고, 해당하는 PG사에서 회신 받은 암호화된 카드 식별정보(Key)로 관리)	회원 탈퇴 시 지체없이 파기
	차량 예약(공통)	차량 대여 서비스 이용 계약 체결, 차량 예약 정보 관리	[필수] 예약내역, 결제내역, 차량 운행/위치 정보, (동승운전자 등록 시)동승운전자 정보, 운전점수 (※ 단, 결제카드 정보는 할인혜택 등의 서비스 제공을 위해 카드BIN 번호 및 끝 네자리 번호만 보관하고, 해당하는 PG사에서 회신받은 암호화된 카드 식별정보(Key)로 관리)	계약 종료일로부터 5년 (전자상거래법)
여객자동차법 제34조의 2 제2항 (‘자동차대여사업자의 준수사항’)		운전면허 유효성 검증	[필수] 운전면허정보(이름, 면허종류, 면허주소, 적성검사 만료일, 발급일)	도로교통공단에 운전면허 정보 전송 후 파기
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (‘계약의 이행’)	사고 접수 및 상담(공통)	사고 발생 시 사고 접수 및 고객 상담, 원인 규명 및 처리, 보험 접수	[필수] 사고접수내역(서비스 이용 내역, 음성정보(녹취)) 상담과정에서 정보주체가 기재/제공한 항목, 사고처리를 위한 회원정보(회원ID, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소)	보험 서비스 제공 후 관계볍령에 따른 보유 시 까지
	고객센터 상담(공통)	서비스 이용 및 상담	[필수] 서비스 이용내역, 음성정보(녹취), 상담과정에서 정보주체가 기재/제공한 항목, (해당 시)예금주, 은행, 계좌번호	3년 (전자상거래법/소비자분쟁)

1. 정보주체의 동의 및 계약의 이행 과정에서 수집한 정보

운영 근거	서비스 (구분)	처리 목적	수집∙이용 항목	보유 및 이용기간
개인정보 보호법 제15조제1항 제1호, 4호 (‘정보주체의 동의’, ‘계약의 이행’)	쏘카 회원가입(공통)	본인확인, 연령확인, 회원가입 의사 확인 및 회원관리	[필수] ID, PW, 이름, 생년월일(주민등록번호 앞7자리), 성별, 내/외국인 여부,이메일 주소, 이동통신사, 휴대전화번호, CI(암호화된 동일인 식별정보)	회원 탈퇴시 지체없이 파기
개인정보 보호법 제15조제1항 제1호 (‘정보주체의 동의’)		추가 혜택 제공	[선택] 초대코드(이메일주소)
개인정보 보호법 제15조제1항 제1호, 4호 (‘정보주체의 동의’, ‘계약의 이행’)	운전면허등록(공통)	운전 자격확인용 운전면허 검증, 운전면허정보 등록	[필수] 운전면허번호, 운전면허자명, 면허종별(코드), 주소 (📌 운전면허증 촬영 시 스캔된 텍스트 정보만 저장)	회원 탈퇴 시 지체없이 파기
	카드 등록(공통)	회원정보와 카드 소유주 일치여부 검증을 위한 본인확인,  카드 등록 편의 제공,  서비스 이용을 위한 결제카드 정보 등록	[필수] 카드사, 카드종류, 카드번호, 유효기간, 생년월일, 암호화된 카드 식별정보(Key), 카드 BIN번호, 카드번호 끝 4자리 (📌 단, 결제카드 정보는 할인혜택 등의 서비스 제공을 위해 카드BIN 번호 및 끝 네자리 번호만 보관하고, 해당하는 PG사에서 회신 받은 암호화된 카드 식별정보(Key)로 관리)	회원 탈퇴 시 지체없이 파기
	차량 예약(공통)	차량 대여 서비스 이용 계약 체결, 차량 예약 정보 관리	[필수] 예약내역, 결제내역, 차량 운행/위치 정보, (동승운전자 등록 시)동승운전자 정보	회원탈퇴 후 계약 종료일로 부터 5년  (전자상거래법)
여객자동차법 제34조의 2 제2항 (‘자동차대여사업자의 준수사항’), 개인정보보호법 15조제1항 제1호, 4호 (‘정보주체의 동의’, ‘계약의 이행’)		운전자격 확인 및 운전면허 유효성 검증	[필수] 운전면허번호, 운전면허자명, 면허종별(코드), 적성검사 만료일, 발급일	교통안전공단(1년), 도로교통공단(제공받는 자의 이용목적시까지)
개인정보보호법 15조제1항 제1호, 4호 (‘정보주체의 동의’, ‘계약의 이행’)	사고 접수 및 상담(공통)	사고 발생 시 사고 접수 및 고객 상담, 원인 규명 및 처리, 보험 접수	[필수] 사고접수내역(서비스 이용 내역, 음성정보(녹취)) 상담과정에서 정보주체가 기재/제공한 항목, 사고처리를 위한 회원정보(회원ID, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소)	보험 서비스 제공 후 관계법령에 따른 보유 시 까지
	고객센터 상담(공통)	서비스 이용 및 상담	[필수] 서비스 이용내역, 음성정보(녹취), 상담과정에서 정보주체가 기재/제공한 항목, (해당 시)예금주, 은행, 계좌번호	3년 (전자상거래법/소비자분쟁)

- 개인정보 수집 시점, 수집항목, 보유기간 내용 현행화(본인확인, 추가혜택제공 등)

5. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

5.  개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 현재 재위탁 사항이 없습니다.

③ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

① <좌동>

② <삭제>

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

- 재위탁 현황 반영에 따른 삭제

10. 행태정보의 수집·이용 및 거부에 관한 사항

10. 행태정보의 수집·이용 및 거부에 관한 사항

① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키 등을 활용하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

②  행태정보란 웹 사이트 방문이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.

1.  회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다. 

• 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자 : Google, Facebook, AppsFlyer, Branch
• 행태정보 수집 방법 : 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
• 수집 · 처리되는 행태정보 항목 : 이용자의 웹/앱 방문이력, 검색이력, 구매이력

📌 모바일 단말기의 광고식별자 차단방법

구분	경로
iOS	홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF)
Android	홈 > 설정 > 구글 > 광고 > 광고 ID 삭제

①  <좌동>

②  <좌동>

2.  회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다. 

• 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자 : Google, Facebook, AppsFlyer, Branch, Amplitude
• 행태정보 수집 방법 : 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
• 수집 · 처리되는 행태정보 항목 : 이용자의 웹/앱 방문이력, 검색이력, 구매이력

📌 모바일 단말기의 광고식별자 차단방법

구분	경로
iOS	홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF)
Android	홈 > 설정 > 구글 > 광고 > 광고 ID 삭제

- 현행반영

13. 개인위치정보의 처리

13. 개인위치정보의 처리

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 다음과 같이 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.

① 개인위치정보의 처리 목적과 보유 기간

운영 근거	서비스 (구분)	수집∙이용 목적	보유 및 이용기간
위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법 제 16조 제 2항(위치정보의 보호조치 등)	쏘카 (하위부가서비스 공통)	개인위치정보주체의 현 위치를 이용하여 주변 쏘카존 검색 결과 제공	이용 목적 달성 시 까지
		개인위치정보주체가 대여한 차량의 위치를 이용하여 차량 반납 위치 변경 및 이상여부 확인

※ 회사는 위치정보 서비스 및 기반서비스 제공을 위하여 개인위치정보를 일회성 또는 임시로 이용 후 지체없이 파기하고 있습니다. 다만, 서비스 제공을 위하여 개인위치정보의 보관이 불가피할 경우 이용목적 달성 시 지체없이 파기하고 있습니다.

② 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조제2항에 따라 개인위치정보 수집‧이용‧제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 기록시점으로부터 최소 6개월간 보존합니다.

③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

회사는 회원탈퇴 등 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기하며, 파기 절차와 그 방법은 제5조에서 고지한 내용을 따릅니다.

④ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 개인위치정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 관련 법령에 의거해 관련 기관에 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.

회사는 개인위치정보를 이용자가 지정한 제3자에게 제공하는 경우, 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 이용자에게 전자우편 또는 팝업 등의 고지로 즉시 통보합니다.

⑤ 보호의무자 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등")의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조제2항에 따른 보호의무자에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

1) 8세 이하의 아동

2) 피성년후견인

3) 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다.)

8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치정보 이용약관 상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 다음과 같이 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.

① <좌동>

② <좌동>

③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

회사는 회원탈퇴 등 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기하며, 파기 절차와 그 방법은 제3조에서 고지한 내용을 따릅니다.

④ <좌동>

⑤ <좌동>

⑥ 개인위치정보 관리책임자 및 담당부서

회사는 개인위치정보를 적절히 관리‧보호하고, 이용자의 불만, 요청등을 원활하게 처리할 수 있도록 책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다. 책임자 및 담당부서는 제12조(개인정보보호 책임자 및 담당부서) 가 겸하고 있습니다

- 본문 수정(제5조 -> 제3조)

- 6항 책임자 및 담당부서 추가

15. 개인정보 처리방침의 변경

15. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보처리방침 개정 시에는 ‘홈페이지’를 통해 사전 고지합니다. 단, 제공, 위탁 또는 국외 이전에 대한 변경의 경우는 고지 즉시 개정될 것입니다. 현재 효력을 발생하는 본 방침의 공고일자와 시행일자, 이전 개인정보처리방침은 아래와 같습니다.

- 공고일자 : 2024년 10월 25일

- 시행일자 : 2024년 11월 1일

본 개인정보처리방침 개정 시에는 ‘홈페이지’를 통해 사전 고지합니다. 단, 제공, 위탁 또는 국외 이전에 대한 변경의 경우는 고지 즉시 개정될 것입니다. 현재 효력을 발생하는 본 방침의 공고일자와 시행일자, 이전 개인정보처리방침은 아래와 같습니다.

- 공고일자 : 2025년 5월 8일

- 시행일자 : 2025년 5월 15일