목 차
자주 하는 질문
주행금지 경고 화면이 확인된다면?
시동 걸기 / 기어 조절
전동 시트 조절
스티어링 휠(핸들) 리모컨
에어컨 및 히터 조절
사이드 미러
블루투스 연결
충전구 개폐 / 트렁크 사용
쏘카 차량 공통 안내 (충전, 하이패스)
※ 항목을 선택하시면 해당 내용으로 이동합니다.
※ 일부 기능의 경우 차량 옵션 및 연식에 따라 상이할 수 있습니다.
먼저 확인해보세요!
시동 버튼은 어디에 있나요?
폴스타2는 시동 버튼 없이 시동이 켜집니다. 운전석에 앉은 상태로 브레이크를 밟고, 기어를 D 또는 R 상태로 전환해 주세요. 정차한 다음 기어 P단을 누르고 문 잠금을 해제하면, 주차 상태로 자동 전환됩니다. (자세히 보기)
주행금지 경고 화면이 사라지지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
앞 트렁크가 열려있는 상태에서 운전석 좌측 하단에 앞 트렁크 레버를 누른 다음 트렁크를 닫아주세요.
트렁크를 먼저 닫은 후 레버를 누르면 경고화면이 계속 노출될 수 있습니다.
반드시 레버를 먼저 누르고 앞 트렁크를 닫아야 경고 화면이 노출되지 않습니다. ☞ 앞 트렁크 이용 방법 확인하기
충전은 어떻게 하나요? 충전카드는 어디에 있나요?
충전은 운전석 대시보드 앞 리더기에 있는 쏘카 전기충전 카드를 통해 충전해 주세요. 해당 요금은 이용 후 주행요금으로 결제됩니다. (자세히 보기)
※ 전기차 충전소 이용 방법 및 충전 방법은 링크를 통해 확인해 주세요. ☞ 충전방법 확인하기
충전 커넥터 해제는 어떻게 하나요?
충전이 완료되면 먼저 충전기 화면에서 '충전 완료' 버튼을 눌러주세요. 그리고 차량 충전구 오른쪽에 있는 플러그 버튼을 누른 다음 충전 커넥터를 분리해 주세요.
그래도 커넥터가 분리되지 않는다면, 커넥터를 안쪽으로 밀어넣은 후 다시 시도해 주세요.
충전 보너스 크레딧에 대해 자세히 알려주세요.
충전후반납형 전기차를 예약하신 회원님 모두가 넉넉한 충전량으로 이용하실 수 있도록, 최소 충전량 50% 이상 반납을 권장 드립니다.
반납 시 10% 미만의 충전량 일 경우 페널티 10,000원 및 충전을 위한 견인 및 부대 비용이 발생 될 수 있습니다. 반납 시 충전량 50% 이상으로 충전 후 반납 할 경우 충전 보너스 크레딧이 지급 됩니다. (자세히 보기)
블루투스 연결은 어떻게 하나요? / 와이파이 연결은 어떻게 하나요?
메인 화면에서 [블루투스 플레이어] 선택 후 화면이 바뀌면 [사용자 기기 연결]을 통해 블루투스를 연결해 주세요. 휴대폰의 블루투스 설정에서 예약하신 차량명 (Polestar PS2)을 선택해 주세요. (자세히 보기)
쏘카 와이파이 비밀번호는 safedrive 입니다.
하이패스가 장착되어 있나요? / 하이패스를 인식할 수 없다는 경고음이 들려요.
모든 쏘카 차량에는 하이패스가 장착되어 있습니다.
경고음이 발생하는 경우에도 동일하게 하이패스 구간은 이용이 가능하며, 이용한 하이패스 요금은 추후 결제됩니다. (자세히 보기)
주행금지 경고화면이 확인된다면?
앞 트렁크가 열려있는 상태에서 운전석 좌측 하단에 앞 트렁크 레버를 누른 다음 트렁크를 닫아야 주행금지 경고 화면이 노출되지 않습니다.
☞ 앞 트렁크 이용 방법 확인하기
시동 걸기 / 기어 조절
다음 순서로 시동 및 기어 조절을 진행해 주세요.
① 쏘카앱 스마트키에서 문열기를 눌러 차량 문을 열어주세요.
② 시동 ON
• 운전석에 앉아 차량 디스플레이 및 계기판이 작동되는지 확인해 주세요. 이상이 없으면 가시동 상태입니다.
③ 주행 모드 (D)
• 브레이크를 밟고, 기어 레버를 아래로 1~2초 당기면 시동이 켜지고 주행 상태로 변경됩니다.
④ 후진 모드 (R)
• 브레이크를 밟고, 기어 레버를 위로 1~2초 당기면 주행 상태로 변경됩니다.
⑤ 주차 모드 (P)
• 기어 레버 아래 P 버튼을 누르면 주차 모드 상태로 변경됩니다.
⑥ 시동 OFF
• P 버튼을 눌러 계기판에 주차브레이크 표시등을 확인해 주세요. 문 잠금 해제한 다음 문을 열고 차량에서 나오면 시동 OFF 상태로 자동 전환됩니다.
• 시동 및 가시동 상태에서 디스플레이 화면의 [자동차 모양 > 더보기 > 차량 전원 끄기] 를 차례로 누르면 시동을 끌 수 있습니다. [미디어 재생 / 정지] 버튼을 누르면 다시 가시동 상태로 전환됩니다.
전동 시트 조절
• 운전석 시트 왼쪽 아래 (동승석 시트 오른쪽 아래) 전동 시트 조절 장치를 통해 시트 앞뒤 간격 및 높이를 조절해 주세요.
• 운전석 시트 왼쪽 뒤 (동승석 시트 오른쪽 뒤) 안전벨트 아래쪽에 톱니바퀴 모양의 조절 장치를 돌려 등받이 각도를 조절해 주세요.
스티어링 휠(핸들) 리모컨
① 크루즈컨트롤 ON
• 크루즈 컨트롤 기능을 작동시키고, 현재 속도를 저장합니다.
② 설정 속도 조절
• 설정한 속도를 조절할 수 있습니다. 버튼을 위로 올리면 속도가 증가하며, 아래로 내리면 속도가 감소합니다.
③ 자동 속도 제한기 선택
• 속도 제한기가 활성화되면 버튼을 눌러 자동 속도 제한기를 설정할 수 있습니다.
④ 파일럿 보조 시스템 선택
• 크루즈 컨트롤 기능이 활성화되면 버튼을 눌러 파일럿 보조 시스템을 설정할 수 있습니다.
⑤ 차량 간격 조절
• 버튼을 눌러 앞 차와의 시간 간격을 높이거나 낮출 수 있습니다.
⑥ 음성 인식 시스템
• 버튼을 누르면 음성 인식 시작, 길게 누르면 음성 인식이 종료됩니다.
⑦ 계기판 메뉴 조작
• 버튼을 눌러 계기판을 원하는 화면으로 변경할 수 있습니다.
⑧ 미디어 조작 버튼
• 버튼을 눌러 미디어 일시 정지, 음량 조절, 다음 곡 재생 등을 조작할 수 있습니다.
에어컨 및 히터 조절
• 에어컨 및 히터 조절은 디스플레이 화면에서 조작할 수 있습니다. 메인 화면에서 아래 바를 쓸어 올려 조절창을 띄워주세요.
사이드 미러
① 문 열림 / 잠금 버튼
② 사이드 미러 조절 / 접기 버튼
• L : 운전석 쪽 사이드 미러를 조절하게 됩니다.
• R : 조수석 쪽 사이드 미러를 조절하게 됩니다.
• L / R 버튼을 동시에 누르면 사이드 미러가 접히거나 열립니다.
③ 창문 제어
④ 차일드 락 (Child Lock)
• 활성화하면 2열 창문 제어가 제한됩니다.
⑤ 메모리 시트
• 버튼을 눌러 시트 포지션 상태를 저장합니다.
블루투스 연결
① 메인 화면에서 [블루투스 플레이어] > [사용자 기기 연결]을 차례로 선택해 주세요.
② 휴대폰의 블루투스 설정에서 예약하신 차종명 (Polestar PS2)을 선택해 주세요.
충전구 개폐
① 충전구는 왼쪽 뒤편(운전석 측)에 있습니다. 개폐를 위해 충전구를 눌러주세요.
② 충전은 급속 DC콤보 (7핀), 완속 (5핀)으로 충전이 가능합니다. ☞ 충전방법 확인하기
③ 충전 완료 후 충전구 오른쪽 플러그 버튼을 누르면 충전이 종료됩니다.
※ 문 잠금이 해제된 상태에서 버튼을 눌러야 충전 커넥터를 분리할 수 있습니다. 반드시 버튼을 누른 다음, 커넥터를 분리하고 충전 덮개를 닫아주세요.
트렁크 사용
• 핸들 왼쪽 아래 트렁크 열림 버튼이나 차량 뒤쪽 아래 버튼을 눌러 트렁크를 엽니다. 문 잠금을 해제해야 트렁크를 열 수 있습니다.
① 트렁크를 열고 도어 위쪽에 있는 1번 버튼을 눌러 트렁크를 닫을 수 있습니다.
② 버튼을 누르면 트렁크 문이 고정됩니다.
쏘카 차량 공통 안내
충전은 쏘카 전용 충전카드를 이용하세요.
충전이 필요할 땐 반드시 쏘카 전기충전 카드를 이용해 주세요. 충전 카드는 운전석 대시보드 앞 리더기에 부착되어 있습니다. 주행 요금은 쏘카 반납 후 별도로 결제됩니다.
하이패스가 장착되어 있습니다.
쏘카에 장착되어 있는 하이패스 단말기를 통해 고속도로 통행료가 자동 결제되며, 하이패스 비용은 쏘카 반납 후 주행요금과 함께 별도 과금됩니다.
카드 및 단말기 오류로 정상 결제가 되지 않았을 경우에는 차량 반납 후 도로교통공단에서 청구 확인 뒤 등록된 카드로 결제됩니다. (도로교통공단 사정에 따라 일정 기간 이후 결제가 진행 될 수 있습니다.)